Andy Beal对Google信誉管理的审核

首席执行官兼出版商安迪·比尔是当今硕士培训中的重要演讲者之一。专注于声誉管理的提供了有关如何管理公司声誉和进行在线声誉管理审核的可行建议。借助声誉管理，关键字研究主要致力于保护品牌，品牌产品和其他重要的品牌搜索词（即首席执行官的名字）。使用（分析）过滤器功能，通过在公司名称中包含一串文字，可以非常容易地快速找到品牌关键字及其拼写错误。编制所有流量很大的品牌关键字的列表这些将成为受到监视的关键字。

编制完公司的品牌关键字列表之后，就该通过对电子表格中的品牌关键字的前30个结果进行列表来进行情感审计了。电子表格应包括排名网站，排名页面的所有者以及品牌提及的情绪。

对电子表格进行彩色编码，如下所示：绿色–正面（好评，客户满意）黄色–中性（另一个具有相同名称或不相关页面的品牌）红色–负面（不良评论）然后，根据谁拥有排名页面：拥有您拥有并托管这些网站受控，或您控制但不拥有的其他网站。

影响力–无法上传但可以影响的内容（业务合作伙伴或员工的博客/帐户）第三方–无影响力80％的时间和精力应集中在您拥有的内容上，10％在您控制的内容上，以及您影响的内容的10％。由于将时间集中在可以更改的内容上，该公司将获得最大的收益并获得更多的品牌术语排名。

如果公司没有严重的声誉管理问题，则最好每月进行一次情绪审核。但是，如果公司当前遇到信誉管理问题，则最好每天监控更改以了解不断变化的信誉环境。

随着在线评论和声誉管理的重要性稳步增长，定期进行情绪审核非常重要这将为组织提供与品牌字词相关的信息，并有助于制定在线声誉策略。